- صداقت در بیان ویژگیها
- صراحت در بیان نقطه نظرات متمایز بودن
- فروش به مصرف کننده ونه دلالان
خودرویی که به زحمت شش میلیون و دویست هزار تومان قیمت گذاری شد ... ساعت 9 شب روزی که آگهی فروش آن چاپ شده بود 5 خریدار قطعی داشت.قیمت توافق شده شش میلیون و هشتصدوپنجاه هزار تومان- تقریبا 400 هزار تومان بالاتر از قیمت طبیعی آن- از این 5 خریدار 3 نفر خودرو را ندیده بودند ...! ولی حاظر بودند با آژانس یا پیک موتوری بیعانه مورد نیاز را برایم ارسال کنند...
من به طور جد به مفروضاتی که در بالا ذکر شد وفادار ماندم . چیزهایی که به صورت کلیدی مورد توجه من برای فروش ماشین قرار گرفت عبارت بودند از :
- اثرگذاری بر تصویر ترسیم شده ناشی از توضیحات تلفنی من در ذهن متقاضیان خرید
- تلاش برای ترغیب متقاضیان جهت خرید خودروی دلخواهشان و نه تلاش برای فروش خودروی من با قیمت دلخواه من به ایشان
یادتان باشد بازاریابی و فروش ، جنگ محصولات یا خدمات نیست ، نبرد تصورات مشتری از کالا یا خدمات شماست.اینکه مشتری ماشین من یا ماشین دلخواهش را با هر قیمتی بخرد یا اینکه من ماشینم را با قیمت دلخواهم به او بفروشم ، نتیجه ای یکسان در بر دارد . لیکن در حالت اول او با اشتیاق و با رغبتی وصف ناپذیر اقدام به خرید می کند و از این کار خود نهایت لذت را می برد.
مشتریان به دو مورد زیر شدیدا وفادارند
1. تصویری که از کالا یا خدمات مورد نظر خود دارند
2. ترجیح می دهند خرید کنند نه انکه چیزی به آنها فروخته شود
تهران-احمدمیرابی88/8/8

